Obsah
Užite si stĺpec Guild Guide? Sledujte náš nový účet Twitter @GuildGuide!
Ako som už spomenul, primárnym cieľom je do značnej miery vyhnúť sa dráme cechu pred začalo to. Akonáhle to začne, už nikdy nedostanete ten Eden. Ale je to aj druh nevyhnutného. Ľudia sa nesúhlasia a majú argumenty, konflikty sa vynoria a skupina nemôže zostať navždy bezchybnou rodinou bez ohľadu na to, koľko sa jej pokúšate zabrániť.
Tak to teraz prijmime. Robíte všetko, čo je vo vašich silách, aby ste zabránili dráme, a stále sa to deje. Teraz je na vás, aby ste sprostredkovali spory, ako môžete.
Konflikty medzi členmi sa nevyhnutne budú týkať prakticky všetkých v cechu, lepšie alebo horšie (väčšinou horšie). Aj keď nie ste dôstojník, musíte sa zaoberať skutočnosťou, že konflikt existuje. Poďme sa porozprávať o najlepších spôsoboch, ako pomôcť s mediáciou, počínajúc tým najzreteľnejším: ak nie ste zapojený, Zostaň vonku.
Zostať nezúčastnený
Keď sú vaši priatelia zapojení do konfliktu, je tu obrovské pokušenie vziať ich na stranu. Koniec koncov, v preteku medzi Čadom a Moonstalkerom vedieť Čad. Zišli ste s Čadom. Moonstalker je len nejaký chlap z klanu a ani nepoznáte jeho skutočné meno. Kto sa stará o Moonstalker? Moonstalker je blbec!
Okrem toho, viete, v skutočnosti neviete, čo sa deje. V skutočnosti, viete menej ako nič, pretože ste priatelia s Čadom. Či už ste videli o Moonstalker je, podľa definície, poskladané asociáciou s niekým, koho poznáte, nemá rád Moonstalker. Je celkom možné, že Moonstalker je triedny akt, Čad nepochopil niečo, čo urobil, a teraz je Čad na krvi a dúfa, že všetci sa budú púšťať na Moonstalker.
To je, samozrejme, zriedkavé. Argument potrebuje dvoch ľudí, aby ho poháňali. Ide o to, že keď nie ste priamo zapojený do konfliktu, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je zostať mimo neho tak, ako je to len možné.
Zostať neznamená, že neponúkate svoju podporu Čadu; Znamená to, že vaša podpora prichádza skôr vo forme porozumenia a priateľstva, než hovoriť s dôstojníkmi v mene Čadu. To znamená, že si uvedomujete, že vaše informácie sú v najlepšom prípade neúplné a v najhoršom prípade sú nesprávne.Znamená to povedať Čadu, že ste na jeho strane, ale nebudete sa ťahať do stredu konfliktu, keď nemáte všetky informácie, pretože to nie je o vás.
Dúfajme, že to dostane Čad. Ak nie ... no, to je niečo, čo budete musieť vypracovať, ale nehovorí nič pozitívne o Chadovej zrelosti a spoľahlivosti. Ale najlepším spôsobom, ako udržať drámu pred erupciou, je zabezpečiť, aby ľudia, ktorí bojujú, netvorili armády a nechodili do vojny. Ako oheň, čím viac ho necháte šíriť, tým ťažšie je ho dať von.
Dosiahnutie spoločného základu
Keď príde na to, kto bude skutočne sprostredkovať spor, cieľom oboch dôstojníkov a argumentujúcich členov by malo byť vybrať niekoho, kto nemá žiadne úzke väzby ani na jedného z členov, ktorí sa hádajú. alebo niekoho, kto má rovnaké väzby k obom. Je to obzvlášť pravdivé, ak je jedným z ľudí argumentujúci dôstojník; aj keď úplne dôverujete svojim kolegom dôstojníkom, že sú nestranní, neexistuje spôsob, ako sa vyhnúť objaveniu sa klubu dôstojníkov. Okrem toho každý vie, že ak jeden z ľudí, ktorí sa hádajú, je spolubývajúci / priateľka / najlepší priateľ / dôstojník prepustenia dôstojníka dôstojníka, bude nejaká zaujatosť. Ak je to potrebné, menujte niekoho do funkcie dočasného zamestnanca proste pre sprostredkovanie.
Vašou úlohou ako sprostredkovateľa je zistiť, ako sa začal argument a čo s ním možno urobiť bez toho, aby sme sa vrátili k niekomu, kto opustil skupinu. Prvým krokom je pochopenie toho, aké otázky má každá osoba, čo je ľahko dosiahnuteľný cieľ jednoduchým kladením otázok. Nech je to široké, bez toho, aby bol príliš všestranný.
"Prečo máš problém s Moonstalkerom?" je dobrá otázka. "O čom si ty a Moonstalker bojujú?" je pravdepodobne príliš úzka, pretože sa zameriava skôr na bezprostredný problém než na základné príčiny.
Užitočné môže byť aj rozhovory s inými ľuďmi. Ak chcete pokračovať v rovnakom príklade z minulosti, môže byť veľmi užitočné pochopiť, že Čad a Moonstalker majú úplne nekompatibilné myšlienky o tom, ako hrať určitú triedu alebo charakter, a to vedie k argumentom, keď sa Moonstalker pripravuje. Alebo možno je to, že Čad sa stále cíti ponížený nad rozhodnutím, ktoré Moonstalker urobil navždy. Konflikty často vznikajú v dôsledku nesprávnych komunikácií a predpokladov, ktoré sa nikdy nenapravia; čiastočne sprostredkúva otázky, sleduje tieto veci a snaží sa dospieť k novému záveru.
Je zrejmé, že nemôžete variť konflikt do niečoho tak jednoduchého, ako je analýza charakteru tretej triedy, bez toho, aby ste stratili veľa nuancií. Ide o to, že chcete vyskúšať a pochopiť, čo je tu vlastne problém.
Keď je všetko povedané a urobené, za predpokladu, že to, čo vidíte, je skutočným argumentom na oboch stranách a nie len jednostranným prípadom šikanovania, mali by ste sa pozerať na oboch účastníkov, ktorí menia svoje správanie, nie iba jeden alebo druhý. Nie je to s okom na obvinenie alebo trest, ale na to, aby sme sa na obe strany pozerali ako na pokazené. Ak nemôžete mať argument bez dvoch ľudí, mali by obaja zúčastnení robiť nejaké zmeny v nádeji, že sa môžu navzájom obísť, aj keď sú šance nízke, že budú niekedy priateľmi.
Byť v srdci
Za predpokladu, že ste jednou z argumentujúcich strán, ktoré túto problematiku posunuli do popredia, je veľmi dôležité pochopiť tvoj cieľov. Pretože ak dúfate, že sa váš nenávidený súper vyhodí zo skupiny, naozaj nechcete tento konflikt vyriešiť, chcete vyhrať.
Chápem pokušenie. Bol som v cechoch s ľuďmi, ktorých som nemohol vydržať, a ľuďmi, ktorí si myslia, že by každý cech lepšie hodil do vetra. Problém je v tom, že aj keď by ste sa mohli cítiť v tomto nepáči - a akokoľvek by ste mohli byť - bod riešenia konfliktu nie je dôkazom toho, kto je viac v poriadku. Je to v snahe urovnať diskusiu a obaja ľudia nájdu spoločnú reč.
Nemôžete sa len zbaviť každej osoby, ktorej sa nepáči. Niekedy by ste nemali ani chcieť. Je možné, že rovnako ako Chad rád hru, môže byť úplne zle o niečom, a on nenávidí Moonstalker za to, že "smarmy know-it-all", keď Moonstalker je v skutočnosti len snaží opraviť Chad nedorozumenia. Za predpokladu, že každý, kto s vami nesúhlasí, je zlý, je to skvelý spôsob, ako vytvoriť osobnú ozvenu, ale hrozný spôsob, ako skutočne zistiť, či máte pravdu alebo nie.
Ak prinesiete konflikt dôstojníkom, ak sa snažíte sprostredkovať spor, je potrebné, aby ste prišli spolu s pochopením, že ani vy nie ste dokonalí. V tomto incidente nie ste bezchybný alebo bez viny. A keď príde čas ospravedlniť sa a potriasť rukami, mali by ste sa ospravedlniť skutočným pocitom pocitu. Prináša argument pre gildovných dôstojníkov v nádeji, že niekto iný bude vyhodený z cechu, sa snaží priviesť školáka do svojho logického extrému.
Snaha o vyriešenie konfliktu je o tom, kde sa veci pokazili a čo sa dá urobiť na ich odstránenie.