Digitálny obsah sa do značnej miery kupuje a predáva podľa „všetkých predajov sú konečné“ politiky. Aj keď to určite nie predchádzať spotrebitelia z digitálnych nákupov, vytvára veľké množstvo výčitiek svedomia kupujúceho. Začiatkom tohto týždňa, počítačový softvérový gigant Steam zaviedol novú politiku vrátenia peňazí, na reklamy z radov hráčov.
A prečo nie? Nie je dôvod, aby spotrebitelia digitálneho obsahu neboli spokojní s vrátením prostriedkov v službe Steam. Teraz si môžete kúpiť titul s istotou, že ak nie ste spokojní, môžete vrátiť licenciu na vrátenie peňazí do dvoch týždňov alebo dvoch hracích hodín. Táto dôvera určite robí hráčov menej sa bojí riskovať na neznáme indie tituly, a to zase poháňa indie predajné čísla nahor.
Niektorí nezávislí vývojári však rozpoznali významný problém s novou politikou spoločnosti Steam. as Cibele vývojárka Nina Freemanová poukazuje na to, že hry, ako je jej, nemusia mať viac ako dve hodiny hrania, čo znamená, že používatelia služby Para môžu ľahko kúpiť hru - a zažiť ju v plnom rozsahu - predtým, ako ju vrátia za plnú náhradu. Brianna Wu, tvorca Revolúcia 60, súhlasí:
Wow. @hentaiphd nechty problém s Steam náhrady. Pre indických vývojárov sú brutálne nespravodliví. pic.twitter.com/8DboZ9yAiG
- Brianna Wu (@Spacekatgal) 2. jún 2015Veľa indie hier hodiny v dobre cez Steam je dve hodiny cut-off, ale mnohí nie. Potenciálne finančné prínosy spomenuté vyššie sú na týchto indie devs stratené, ktorí nepochybne nájdu svoje výrobky kúpené, použité a vrátia sa ako drahé večerné šaty.
Môže to byť úplne iná konverzácia, ak sa herná komunita nestretla s toxickým stredným duchom. Minulý mesiac, developer 2Awesome Studio bol rozdrvený, aby sa dozvedeli, že jeho zjavne úspešný Kickstarter pre Dimension Drive bol vykoľajený falošným darom vo výške 7000 eur. Vzhľadom k tomu, dar nebol zistený pred uzavretím kampane, 2Awesome a Dimension Drive boli ponechané bez financovania, podľa politiky Kickstarter.
Toto je len jeden z mnohých krutých a krutých útokov na indických vývojárov hier. Potenciál zneužitia v rámci politiky vrátenia prostriedkov služby Steam sa v hernej komunite nestratil, ale málo životaschopných alternatív - ako napríklad možnosť poskytnúť tvorcom možnosť zmeniť podmienky vrátenia peňazí v ich hrách - nie je pravdepodobné, že by sa čoskoro uskutočnili.
Pre túto chvíľu, indie devs musia dúfať, že ich zákazníci budú láskaví. To, alebo prísť s kreatívnym spôsobom okolo nových podmienok:
Politika vrátenia pary ma veľmi neobťažuje, pretože moja hra začína 2-hodinovou neodstrániteľnou strihovou scénou pred tým, než sa objaví hra
- Willy Chyr (@ willychyr) 2. jún 2015