Obsah
Pán prsteňov Online je veľmi populárny MMO vďaka čiastočne hard-core Tolkien fanbase. V poslednej dobe, LOTRO bol nominovaný fanúšikov na Guild Launch pre Ocenenia Dragon Slayer, Sú pre špičkový tím manažmentu komunity.
Manažment Spoločenstva je dôležitým aspektom každého herného biznisu, pretože celý základ ziskov závisí od fanbase. Správny manažérsky tím pre komunitu môže urobiť alebo zlomiť vašu hru.
Ak si to uvedomíme, poďme sa pozrieť na to, čo tvorí tím manažmentu spoločnosti LOTRO.
cvrlikání
Twitter môže byť potenciálne ťažké sociálne médiá komunity riešiť vzhľadom k tomu, že koľko znakov v každom tweet je obmedzený. Tiež si uvedomte, že často sa odporúča, aby podniky udržali tweety približne 20 znakov pod maximálnou sumou, aby umožnili nasledovníkom a fanúšikom schopnosť retweetovať alebo citovať príspevky jednoducho bez toho, aby sa prerušilo niečo dôležité.
Účet Twitter spoločnosti LOTRO úspešne vytvoril prostredie, v ktorom môžu fanúšikovia ľahko komunikovať so svojim tímom služby LOTRO Twitter za účelom podpory, otázok, aktualizácií a ďalších informácií. Neustále odpovedajú na otázky, problémy a tweety svojich fanúšikov.
Tiež sa uistite, že využívajú hashtags, a najmä ich vlastnú značku: #LOTRO. Nielen, že uplatňujú tento hashtag na takmer všetky svoje vlastné aktualizácie (okrem komentárov), ale tím tiež dohliada na to, kto iný používa tento hashtag, a pokúša sa odpovedať na akékoľvek otázky, ktoré fanúšikovia vložili do značky, ktorú ich rukoväť Twitter môže použiť. nie sú pripojené.
Okrem toho tiež odkazujú na YouTube Video Updates na ich tweety, ktoré sa nielen zapájajú do osobnejšej úrovne, ale tiež priťahujú ľudí do iných komunít, ktoré ponúkajú.
Diskusia
Fóra práve dostali aktualizáciu dnes (1. augusta), a sú oficiálne uvedené na hlavnej webovej stránke. Majú príjemné rozhranie s logickými kategóriami pokrývajúcimi takmer vždy aspekt hry: hra, RPG, technická a iná podpora, aktualizácie a ďalšie. Na rozdiel od niektorých iných platforiem, fóra skutočne umožňujú viac angažovanosti fanúšikov a tiež angažovanosť medzi fanúšikmi.
Facebook a Google+
Podobne ako ich konto Twitter, aj stránka LOTRO Facebook a Google+ stránka je venovaná najmä aktualizáciám v komunite, hre a problémom pri odstraňovaní akýchkoľvek technických problémov. Na rozdiel od Twitter, má potenciál pre viac angažovanosti a dlhšie aktualizácie. LOTRO využíva svoje aktualizácie stavu pomocou obrázkov a videí.
Taktiež uverejňujú dôležité správy, ako napríklad reštarty serverov, vo viacerých jazykoch. Manažérsky tím Facebook tiež zabezpečuje, aby boli odkazy na všetky ostatné komunity.
Na konci dňa, keď sa v noci usadíte vo vašom dome Hobbit, LOTRO odvádza skvelú prácu v oblasti spravodajstva, aktualizácií, podpory a angažovanosti na viacerých komunitách fanúšikov.