Spoločnosť Sony oficiálne spustila svoju budúcu generáciu konzoly minulý piatok, počas obrovskej televíznej udalosti pod názvom PS4 All Access: Veľkosť čaká.
Počas prvých 24 hodín od oficiálneho uvedenia na trh, spoločnosť Sony predala viac ako 1 milión kusov konzoly len v USA a Kanade, ako to oznámil prezident spoločnosti Sony Worldwide Studios, Shuhei Yoshida, na Twitteri:
PS4 predalo cez 1 milión kusov do 24 hodín od uvedenia na trh v Severnej Amerike !!! : D
- Shuhei Yoshida (@ yosp) 17. novembra 2013Andrew House, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti Sony Computer Entertainment, vyhlásil:
"Sme nadšení, že reakcia spotrebiteľov bola taká fenomenálna. Predaj v Severnej Amerike je stále veľmi silný a očakávame pokračujúce nadšenie, keď spustíme PlayStation 4 v Európe a Latinskej Amerike 29. novembra."
V októbri analytik priemyslu Michael Pachter uviedol, že predbežné objednávky PS4 by mohli stúpnuť o približne 1,5 milióna kusov, a zdá sa, že doteraz bol dosť presný.
To bol celkom úžasný začiatok. Počas podujatia, Naughty Dog odhalil úplne novú hru Uncharted, ktorá príde na PlayStation 4, ako aj DLC pre jeho majstrovské dielo, Posledný z nás, Avšak, toto nebolo bezchybné spustenie, vzhľadom k tomu, že mnohí hráči si sťažovali na získanie nefunkčné konzoly, a niektorí iní majú problémy s portom HDMI konzoly.
Problémy sú "izolované", ako povedal Sony, a to až na 0,4% z celkového množstva predaných jednotiek. Je smutné, že skutočne nízke percento sa mení na pomerne vysoký počet chybných konzol (viac ako 40 000 konzol), ktoré sú buď nahradené maloobchodníkmi, alebo sú podporované spoločnosťou Sony.
Hlavný problém kupujúci zažívajú je populárny "Blue Light of Death", ktorý je, že modré svetlo konzoly bliká, pre ktoré Sony preberá plnú zodpovednosť. Už existuje oficiálne vlákno fóra PlayStation, ktoré prechádza užívateľmi prostredníctvom potenciálnych opráv tohto blikajúceho modrého svetla („Blue Light of Death“).
Najlepším riešením v prípade, že ste jedným z nešťastných zákazníkov, ktorí majú chybnú konzolu, je zavolať na zákaznícky servis spoločnosti Sony a nahlásiť problém. V takom prípade vám zástupca služieb zákazníkom poskytne možnosti, ako napríklad:
- Vezmite si vadnú konzolu PS4 do najbližšieho obchodu Sony, pretože niekedy môže vykonávať údržbu na mieste, ako aj poskytnúť okamžitú náhradu za chybnú konzolu.
- Poskytnite zástupcovi informácie o vašej zásielke, aby vám spoločnosť Sony mohla do 2 dní poslať spätnú schránku, aby ste mohli poslať PS4 späť, aby sa mohli pokúsiť opraviť konzolu a poslať ju späť, alebo poslať nový PS4 za 5 až 7 dní.
Ak nezažijete "Modré svetlo smrti", ale niečo iné, najlepším riešením je zavolať ich, pretože zástupcovia majú kroky na riešenie problémov väčšiny známych problémov s konzolou PS4, a tak sú schopní ich vyriešiť.
Dostali ste PS4? Máte s tým nejaké problémy? Dajte nám vedieť, ako boli vaše skúsenosti doteraz!