S niektorými novinkami sa točí okolo ľudí s rozbitými konzolami Playstation 4, Sony vydala počet konzol, ktoré by mohli byť mŕtve pri príchode alebo majú nejaký druh chyby výrobcu. Niektoré problémy, ktoré už boli oznámené, boli HDMI výstupné zlyhanie, rovnako ako konzoly nie je správne zapnúť.
Zástupcovia spoločnosti Sony očakávali, že všetky tieto kroky budú mať všetky problémy. Pôvodne, Sony zástupca, ktorý hovoril s GameInformer vyhlásil, že odhadovaný počet jednotiek, ktoré budú mŕtvi pri príchode, alebo nedokážu byť .04 percent. Toto číslo sa neskôr zmenilo.
Prvý odhad spoločnosti Sony bol dosť malý. Namiesto toho je to 0,04 percenta, teraz sa predpokladá, že bude .4%, Kým v percentách, to nemusí vyzerať ako veľa jednotiek, s Sony očakáva, že predá 5 miliónov kusov do 31. marca 2014, to má za následok väčší počet ľudí, ktorí budú sklamaní ich PS4s. O 4 percentá z 5 miliónov jednotiek sa premietajú do 20 000 jednotiek s problémami.
Sony má v úmysle pracovať s tými, ktorí dostanú jednotku, ktorá zlyhala hardvérom. Pýtajú sa, že ak dostanete jednu z týchto jednotiek, kontaktujte ich.