Obsah
Potom, čo prišiel cez článok, ktorý sa týkal príbehu, kde malé dieťa strávil £ 4000 na iPad svojho otca hrať Jurský svet Mobilnú hru som inšpiroval k tomu, aby som sa vyjadril k takzvaným „mikro-transakciám“. Ak tento termín nepoznáte, ide v podstate o „malé“ platby, ktoré sú k dispozícii v rámci určitých hier výmenou za položky a výhody v hre. V tomto prípade sa však ukázalo, že tieto „mikro-transakcie“ sa rýchlo stali „mamutovými transakciami“ len o 5 dní neskôr.
Je to zaujímavá téma, tá, ktorú mnohí z vás, ktorí sledujete novinky, dokonca aj na diaľku, vedia, že boli už niekoľkokrát v očiach verejnosti. Mám tiež podozrenie, že je to taká, ktorá sa stane relevantnejšou v čase, vzhľadom na to, že mobilné hry s rýchlym rastom zažili v posledných rokoch, ako aj ich postupné začleňovanie do veľkých koncesií ako napr. Call of Duty a FIFA, Po oboznámení sa s podrobnosťami tohto incidentu som identifikoval štyroch hlavných páchateľov a pristúpim k jednaniu poroty jedného muža pre každú z nich:
V poriadku, odstránim akt, pravdepodobne je vám jasné, že každá zúčastnená strana má určitú zodpovednosť - tak či onak. Problémom je priradenie správnej úrovne viny. Začnem s hlavnou záujmovou osobou, samotným dieťaťom.
Dieťa
Aby som bol úprimný, o mladom Faisallovi Shugaovi sa veľa nedá povedať, na konci dňa je jednoducho len normálnym sedemročným chlapcom. Ako sa jeho otec, Mohamed Shugaa, zúfalo pokúšal vysvetliť spoločnosti Apple: „Faisal je len sedem, nerozumie skutočnej hodnote peňazí a tým, aké platby v hre boli zahrnuté“.
Som si istý, že väčšina z nás si môže priznať, že naše sedemročné deti urobili niečo rovnako hlúpe ... hoci v tomto scenári je vhodnejšie mierne silnejšie synonymum. Podľa môjho názoru to trvá dosť chytré dieťa zapamätať si jeho otcovo ID Apple a prechádzať sa cez príslušné stránky a menu, takže by som sa stavil, že by som v tomto veku stratil trpezlivosť. Avšak aj keby sme verili tomu, že Faisall vedel, čo robí po celú dobu, jeho otec je v poriadku. Faisallovi sa zdalo, že proces dokončovania všetkých týchto mikro-transakcií je pravdepodobne súčasťou hry Jurský svet -- špeciálnu výzvu na získanie ďalších položiek.
Bolo by to docela úsek vyvodiť akýkoľvek skutočný úmysel z naivného dieťaťa ako Faisall.
Vývojár
Ah, samozrejme! Určite to musí byť chyba vývojára hry! Veľká väčšina z týchto hier na hranie mobilných hier bola zámerne vytvorená na dosiahnutie tohto presného cieľa! Títo konštruktéri, ktorí sa snažia o to, aby sa po celý čas snažili viesť vojnu proti psychike hráča, manipulovali s nami a klikali na tlačidlo „kúpiť“. Sedemročný ako chudobný Faisall nemal šancu!
To je tiež pravda, keď sme v minulosti hrali nespočetne veľa možností hrať mobilné hry; Ja, rovnako ako vojnový veterán, som veľmi oboznámený so zlými spôsobmi, akými sú takéto hry navrhnuté. Všetko z „prémiových mien“ sa používalo na nákup exkluzívnych položiek a bombardovanie predpokladaných „špeciálnych ponúk“ na elektromer, čo nás núti neustále čakať na vykonanie každej jednotlivej akcie. To všetko sú spoločné taktiky, ktoré používajú takmer všetci jednotlivci, ktorí majú možnosť hrať mobilnú hru. Mal som tú nespokojnosť s hraním, veriac, že ten ďalší by presiahol rozpadajúce sa očakávania, ktoré mám.
Aj keď by som chcel odsúdiť konkrétne hry, ako sú tieto, do hlbín pekla, kde veľa z nich právom patrí, nerád priznávam, že na tieto spoločnosti jednoducho nemôžem prejsť takýmto záslužným rozsudkom. Bolo by to nespravodlivé. Koniec koncov, tieto spoločnosti jednoducho bojujú za svoju vlastnú existenciu. Keďže zisky z týchto mobilných hier v posledných rokoch neúprosne lezú, to zatemnilo perspektívy manažérov a akcionárov. Inými slovami, toto sa už stalo normou, na ktorej sa bude posudzovať budúca ziskovosť.
To vysvetľuje, ako sa rok po roku mnohé z týchto hier stále vypínajú natrvalo, bez ohľadu na to, aká je ich rentabilita.
Aby sme vám pomohli predstaviť si to, ak tieto spoločnosti boli krv-sania komáre, a to nielen sme boli príliš leniví, aby sa siete proti komárom, sme už uvítali s našimi holými truhlice. Pamätajte si, že keď vidíte tie absurdne drahé položky v obchode, niekedy dosahujú ceny nad 100 libier, existujú z nejakého dôvodu - existujú ľudia, ktorí ich skutočne kupujú.
The Storefront
Niektorí z vás môžu byť voči spoločnosti Apple menej sympatickí. Skutočnosť, že incidenty, ako sú tieto, sa môžu ešte stať, 7 rokov po spustení obchodu s aplikáciami, môže byť pre niektorých neprijateľné.
Dovoľujem si nesúhlasiť. Myslím si, že súčasný systém spoločnosti Apple by mal ako podnik, ktorý má dosiahnuť zisk, stačiť na to, aby zabránil 99% takýchto prípadov. Oni už posielajú príjmy po nákupoch v obchode - na rozdiel od toho, čo povedal Mohamed o tom, že neinformovali o tejto záležitosti. Možno bol presmerovaný do priečinka koša; Len nevieme. Okrem toho Apple vyžaduje, aby používatelia zadali svoje heslo pri kúpe niečoho. Zatiaľ čo niektoré z týchto mobilných hier sú v popise silne inzerované ako „ZADARMO“, spoločnosť Apple ich prinúti prinútiť ich, aby boli označené ako obsahujúce nákupy v aplikáciách, kde je to vhodné - aj keď by mohli urobiť lepšiu prácu pri vysvetľovaní toho, čo sú mikro-transakcie. ,
Nedávne rozhodnutie spoločnosti Apple nahradiť slovo „Free“ na „Get“ na tlačidle na prevzatie je ďalším krokom v ich úsilí o odstránenie akýchkoľvek nejednoznačných spotrebiteľov. Skutočne však chcete, aby išli na míľu navyše, mohli by ste vždy tvrdiť, že vždy existujú nové funkcie, ktoré by sa mohli implementovať, aby sa tomu zabránilo; napríklad detské účty, ktoré zakazujú nákupy alebo platobné limity, ktoré môžu používatelia nastaviť, aby zabránili nadmernému výdaju.
Skutočnosťou je, že heslo je stále len heslo. Keď dieťa, ako Faisall, môže získať prístup k vášmu heslu, nie je toho veľa, čo by sa dalo urobiť, aby sa táto situácia nemohla uskutočniť.
Pozoruhodné je, že s novou funkciou Touch ID od spoločnosti Apple, ktorá nahrádza potrebu hesla pri skenovaní odtlačku prsta, už vytvorili elegantné riešenie, ktoré mal byť blázon dôkaz, aj keď len pre ich novšie zariadenia. Až kým sa biometrická autentifikácia nedostane do všetkých zariadení, nebudem prekvapená, ak sa v budúcnosti vyskytne viac takýchto prípadov. Nezáleží na tom, koľko firiem autentifikačných funkcií pridáva k svojim službám, nezmenilo to skutočnosť, že menej technicky zdatní spotrebitelia budú mať stále problémy s ich pochopením a správnym používaním.
Rodič
To nás privádza k Mohamedovi, poslednej osobe na zozname. Aj keď nikdy nemám rád, keď by som sa postavil proti spotrebiteľovi, v konečnom dôsledku by sa nič z toho nestalo, keby si svoje heslo ponechal v bezpečí. Bolo by príliš kruté charakterizovať to ako „zlé rodičovstvo“ alebo „nedbanlivosť“. Verím, že „neznalosť“ je lepším slovom na opísanie tejto situácie a je hlavnou príčinou tohto problému.
Súdiac podľa neho, že je "dospelý muž" a jeho použitie "hlúpy" na opis videohier, si myslím, že je bezpečné predpokladať, že jeho záujem o ne takmer neexistuje. To môže znamenať, že nemá žiadne významné pochopenie toho, ako fungujú.Zatiaľ čo ich počet určite klesá, Mohamed stále patrí k veľkému rozruchu rodičov, ktorí úplne ignorujú pojmy ako „mikro-transakcie“ a „nákupy v aplikáciách“. To, čo nechápu, je, že musia urobiť viac, než len hľadať slovo „zadarmo“ na stránke na prevzatie aplikácie, skôr ako sa dostanú k odovzdaniu svojho tabletu svojim deťom.
Vyzerá to tak, že všetky tieto mobilné hry sú v mnohých rodičovských očiach, len hračka, aby sa deti niekoľko dní rozptyľovali. Ale rovnako ako by ste mali vždy čítať malú tlač týkajúcu sa niečoho dôležitého, nebolo by nerozumné, aby sa viacerí rodičia zoznámili nielen s mobilnými hrami, ale tým, čo ich deti robia všeobecne.
Môj verdikt
V skutočnosti, aj keď si myslím, že väčšina zodpovednosti patrí otcovi v tomto prípade, mám určitý stupeň sympatie k ľuďom, ako je on. Možno, že nikdy nepredvídali túto potrebu opatrnosti, nikto sa nedostal do žiadnych problémov tejto povahy späť v dňoch Nintendo Gameboy a Sony PSP, keď prenosné hry boli stále na prvom mieste.
Mikro transakcie vtedy neexistovali. Svet sa však neustále mení a ak nie ste opatrný, je ľahké ho nechať za sebou.