Fallout 4 fanúšik Paul Watson, aka @ WalnutSoap, bolo povedané, že ak chce získať plnú náhradu za svoju limitovanú edíciu Fallout 4 vinylových nahrávok, potom ich musí zničiť všetky.
Paul vzal na Twitter, aby sa jeho extrémne bizarné príbeh na svetlo, vysvetľuje, že keď boli dodané záznamy, prvý disk dorazil pokrivené a úplne nehrateľné. Ako výsledok, Bethesda vrátil $ 25 na jeho účet ako kompenzácia pre jeden záznam. Ale Paul bol nespokojný s týmto a požadoval plnú náhradu 100 dolárov - disky sa prirodzene nepredávajú samostatne, takže náhrada bola nemožná.
Spoločnosť Benita, zástupca zákazníckej podpory Bethesda, odpovedala takto:
Ukázali ste len, že jeden z záznamov bol poškodený, takže sme vám vrátili za tento poškodený záznam. Ak sú ostatné záznamy podobne ovplyvnené, uveďte fotografie. Ak však nie sú ovplyvnené a napriek tomu by ste chceli vrátiť celú sumu za výrobok, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov pre túto položku s limitovanou edíciou.
- Zničiť ostatné záznamy
- Poskytnite fotografie poškodených záznamov
"Akonáhle dostanem tie fotky, budem vám ochotne refundovať vašu objednávku. Ďakujem vám a zažijete krásny deň!"
Pavol sa rozhodol, že v tomto probléme nebude existovať žiadna cesta a na ceste nebude náhradný disk. Jeho tvár dokonale vystihuje situáciu.
Nie takto ... nie je to tak
Pavlov originálny tweet:
No, moja skúsenosť s podporou Bethesdy dosiahla jej dosť desivý záver. pic.twitter.com/OOPNu6HAZy
- Paul Watson (@WalnutSoap) 4. februára 2016Aj keď je to pomerne štandardný postup pre veľké spoločnosti, aby sa zabránilo podvodným tvrdenia, niektorí sa opýtať, či Bethesda možno išiel trochu príliš ďaleko.
Nech už je váš názor na vec akýkoľvek, Pavol sa odvtedy dozvedel, že má nárok na plnú náhradu.