[Interview] Guild Wars 2 Community Lead Shares Advice on Becoming a Video Game Community Manager

Obsah

• Aká je vaša rada pre niekoho, kto sa chce stať manažérom komunity?
• Čo je najlepšie na vašej práci?
• Čo je tá najťažšia časť vašej práce?
• Akékoľvek obľúbené príbehy komunity, ktoré chcete zdieľať?
• Vďaka, Regina!

After more than half a decade with the Guild Wars and Guild Wars 2 team, Regina Buenaobra has no shortage of great stories and valuable advice for anyone considering a community management career.

You can also see what Regina had to say about Guild Wars 2 and its community development in our first interview.

Aká je vaša rada pre niekoho, kto sa chce stať manažérom komunity?

regina: 'Dozviete sa, do čoho sa dostávate, najmä ak sa chcete zapojiť do riadenia komunity v odvetví videohier. Manažment Spoločenstva je náročná kariéra a videoherný priemysel nie je presne najstabilnejším odvetvím, Aj keď som mal toľko šťastia, že som za posledných šesť rokov zavolal do jedného štúdia, môj zážitok nie je reprezentatívny pre iných manažérov komunity v tomto odvetví. Nie je nezvyčajné, že komunitní manažéri často prechádzajú z práce do zamestnania.

„Vedieť, do čoho sa dostávate, najmä ak sa chcete dostať do komunitného manažmentu v oblasti videohier.“

„Samotné riadenie spoločenstva je rastúcou oblasťou, najmä mimo videohier, takže existuje veľa príležitostí. Mimo videohry je manažment komunity oveľa viac riadený metrikami a čoraz viac to platí aj pre videoherný priemysel. Je dôležité pochopiť obchodnú stránku vecí, najmä ak skončíte ako jediný komunitný manažér v spoločnosti.

„Ak práve teraz nie ste správcom komunity, mali by ste okamžite začať získavať skúsenosti. Začnite myslieť na seba ako na komunitného manažéra. Na získanie relevantných skúseností nemusíte nevyhnutne mať platenú pozíciu. Mnohí profesionálni komunitní manažéri začali ako dobrovoľníci.

„Oslovte profesionálnych komunitných manažérov a porozprávajte sa s nimi. Komunitní manažéri sú často prístupní prostredníctvom sociálnych médií a mnohí sú ochotní diskutovať o svojej kariére s ašpirujúcimi komunitnými manažérmi.

Poznámka editora: Bold bol pridaný pre dôraz

Čo je najlepšie na vašej práci?

"Je to naozaj zvláštne pracovať v takomto prostredí, kde je každý riadený a šťastný, že tam je, a každý deň sa cítim šťastne."

regina: 'Najlepšia časť mojej práce prichádza do práce v štúdiu, kde všetci milujú to, čo robia. Vážne. Môj tím miluje byť tu a sme všetci vášniví Guild Wars 2. Zatiaľ čo sme všetci robili rôzne druhy práce predtým, ako sme sa stali komunitnými manažérmi, sme všetci hráči a fanúšikovia. Je to naozaj zvláštne pracovať v takomto prostredí, kde je každý riadený a šťastný, že tam je, a každý deň sa cítim šťastne. "

Čo je tá najťažšia časť vašej práce?

"... táto práca je výbuch. Sú tu výzvy, ale to sú veci, ktorým sa prispôsobujete a hádzate s nimi ..."

regina: 'Niekedy nedostaneme to, čo chceme. Ako prenajať si malú krajinu na akciu alebo zájazd autobusom na viacnárodnej, viac kontinentálnej ceste.Vážne, táto práca je však výbuch. Existujú výzvy, ale sú to veci, ktorým sa prispôsobujete a ktoré sa vám hodia - rovnako ako každá iná práca. “

Akékoľvek obľúbené príbehy komunity, ktoré chcete zdieľať?

"Niektoré z nezvyčajných darčekov zahŕňajú stolný tenis, 5-nohovú plyšovú sochu charr, bezpečnostnú vestu s vysokou viditeľnosťou s prilbou a rukavicami a niekoho, kto je nadriadeným umeleckým projektom."

regina: 'Niekedy nám hráči posielajú dary, aby nám ukázali svoje ocenenie za prácu, ktorú robíme. Darčeky určite nie sú žiadané, ale určite je skvelé vedieť, že milujú hru, ktorú sme vytvorili, aby si mohli zahrať a aby im ukázali svoju lásku. Z veľkej časti dostávame veci, ako sú cukríky a sladkosti, listy a karty, plyšové hračky alebo dekoratívne predmety. V zriedkavých prípadoch dostávame neobvyklé darčeky. Niektoré z nezvyčajných darčekov zahŕňajú stolný tenis, 5-nohovú plyšovú sochu charr, bezpečnostnú vestu s vysokou viditeľnosťou s prilbou a rukavicami a niekoho, kto je nadriadeným umeleckým projektom.

"To, čo majú spoločné, je, že sú všetci zo srdca, a oceňujeme, že fanúšikovia potrebujú čas, aby nám ukázali svoju podporu v akomkoľvek smere, ktorý cíti."

Vďaka, Regina!

Láska GW2? Pozrite si najnovšie správy z Guild Wars 2 Odhalenie konca ich prvej sezóny Príbeh Žijúceho sveta - bitka o Lví Arch - prichádza 4. marca 2014.