Obsah
- 1. Majte víziu
- 2. Vytvorte Core
- 3. Buďte flexibilný
- 4. Prihláste sa, keď sa mýlite
- 5. Vyplienime problémových
Komunity sú komplikované. Ľudia sú komplikovaní. Spúšťanie komunity môže byť jedným z najťažších, ale zároveň aj najobľúbenejších vecí na hranie hier. A pravdou je, že komunita môže vytvoriť alebo zlomiť hru.
Nechápte ma zle - napriek svojej komunite bude skvelá hra, rovnako ako zlá hra bude zlá, bez ohľadu na to, čo sa deje. Ale je tu príležitosť pre hru, ktorá je priemerne naozaj lesk, ak je komunita nádherná.Ale tiež sa dostávam do situácií, najmä v MMO, kde môže komunita naozaj pretiahnuť hru do bahna.
Nemyslím si to napríklad EVE Online je zlá hra a komunita v hre nie je naozaj zlá. Vonkajšie vnímanie hry je však hrozné. Komunita má povesť tvrdého zadku a nemilosrdného. To nie je úplne pravda z mojej osobnej skúsenosti v hre, ale poznám ľudí, ktorí kvôli tomu odmietajú hrať. Bohužiaľ, ČKS, tvorcovia EVE, všetky okrem toho podporovali šikanovanie.
Na druhej strane mince, liga legiend sa snaží vyčistiť svoju povesť. Ako často ste počuli svojich priateľov povedať, že nemajú frontu pre randoms in LoL pretože nechcú byť odsúdení 12-ročnými? Viem, že som to počul mnohokrát. Verím, že vývojári Riot videli, že tento obraz bolí pre značku LoL a začali presadzovať pravidlá pre lepšie sa správajúcu komunitu.
Či už ste správca komunity alebo vedúci komunity, ktorý prevádzkuje stránky fanúšikov, je na vás, aby ste vytvorili prostredie konštruktívnej konverzácie a nakoniec rastu hry. Ako predošlý líder komunity pre veľmi úspešné fórové fórum MMO som sa naučil niekoľko vecí o tom, ako komunity fungujú. Dovoľte mi, aby som vám dala päť tipov, ako vidieť ďalší rast vašej komunity.
1. Majte víziu
Som posledná osoba, ktorá sa venovala poradenstvu pri budovaní firemného tímu, ale strávila som nejaký čas štúdiom, ako to urobiť. Jedna zaujímavá vec, ktorú som sa dozvedel z môjho krátkeho času vo firemnom svete, pochádzala z knihy Stevena Coveyho Sedem návykov pre vysoko efektívne ľudí, Nie som normálne svojpomocným guruom, a nenájdete mi to, že by som vylial frázy o tom, ako získať priateľov a ovplyvniť ľudí. Ale zvyk dvoch z tejto knihy žiada svojich čitateľov, aby urobili osobné poslanie. Táto rada je vhodná pre vašu komunitu.
Ak sa sústredíme, komunita bude lepšie.
Mali by ste mať víziu pre komunitu. Ako chceš, aby vyzerala komunita? Čo robia ľudia? Aké druhy ľudí sú vo vašej komunite? Čím výstižnejšie môžete byť s vami, tým lepšie budete smerovať ľudí k nemu. Zároveň chcete vyjadriť svoju víziu pre komunitu vo vete alebo v dvoch. Ak je vaša vízia zložitejšia, potom možno budete musieť prehodnotiť svoje ciele.
Som tiež presvedčený, že vízia pomáha vodcom komunity pripustiť, že ich komunity nemusia byť pre každého. Je ťažké zmeniť návštevníkov, keď sa pokúšate pestovať lokalitu, najmä keď ľudia, ktorých vypínate, nie sú nevyhnutne zlí ľudia. Ale zameranie sa napokon urobí komunitu lepšou.
2. Vytvorte Core
Vytvorenie základnej skupiny členov vo vašej komunite je rozhodujúce pre jej úspech. Títo ľudia musia byť na palube s víziou, ktorú ste vytvorili v predchádzajúcom kroku. A počet ľudí v tomto jadre bude pravdepodobne rásť alebo sa meniť, keď vaša komunita dozrie.
Aj keď chcete, aby títo ľudia boli na palube s vašou víziou, je jasne možné, že títo ľudia nesúhlasia s niektorými myšlienkami, ktoré máte. V skutočnosti podporujem tento nesúhlas. V trojčlennom pásme je vždy ten lancer, ktorý je v protiklade s lídrom. A-Team mal tvár, Beatles mali Pavla, Muppets mali Fozzie Bear a zoznam pokračuje. Ak je pre teba ťažké nájsť tvojho lancera, úplne to chápem. Potom vaším cieľom by malo byť mať tím, ktorý sa nebojí hovoriť svoju myseľ.
3. Buďte flexibilný
Mnohí ľudia, keď počujú termín „byť flexibilný“, myslia si, že to znamená ohýbať sa dozadu, aby dali komunite všetko, čo komunita chce. Aj keď je pravda, že chcete, aby bola komunita šťastná, neznamená to, že ste jej dali všetko. V skutočnosti, dať komunite všetko, čo chce, sa pravdepodobne zmení na nevďačnú situáciu, keď sa pokúsite potešiť každého a skončíte s nikým.
Ako teda zostáva vedúci komunity flexibilný? Vízia. A nie, nemám na mysli Avengera. Myslím tým poslanie, ktoré ste urobili. Ak niekto príde k vám mŕtvy-nastavený na niečo robiť pre web, skontrolujte nápad proti vízii. Ak existujú sťažnosti na to, ako sa s konkrétnou vecou zaobchádza a či sa prezentuje iným spôsobom, skontrolujte ju oproti vízii. Ak sa vízia na mieste nebude ohrozená touto vecou, alebo ešte lepšie, ak vízia pre lokalitu bude posilnená, potom ísť na to. Prečo nie? V skutočnosti, ak sa pýtate otázku „Prečo nie?“ A odpoveď nie je „nezodpovedá vízii“, potom by ste to mali urobiť.
4. Prihláste sa, keď sa mýlite
5. Vyplienime problémových
Nemôžete zastaviť problémových činiteľov. Budú ľudia, ktorí z akéhokoľvek dôvodu jednoducho nemajú radi všetko, o čom je vaša komunita a ako funguje. A nemám na mysli trollov. Trollovia sú jednoduchí. Zakážte ich okamžite. Ťažšie ľudia na mieste sú tí, ktorí idú po línii medzi hovoriacimi nenávistnými vecami a porušujú pravidlá tejto stránky. Som o rozmanitosti v komunite - nezakážem niekoho len preto, že s vami nesúhlasia.
Vaša komunita bude lepšie v dlhodobom horizonte bez toxických členov, aj keď to znamená, že môžete stratiť niektorých ľudí, keď je toxická osoba odstránená.Existujú však ľudia, ktorí sú toxickí, pretiahnu komunitu alebo jej vodcov cez bahno kedykoľvek môžu. Môj vedúci cechu to nazýva momentom príchodu Ježiša. V podstate s nimi musíte hovoriť. Pokojne, dajte im vedieť, že správanie nemôže pokračovať, a ak to urobia znova, budú sa musieť vysporiadať s dôsledkami.
Wow. Skončil som to na zostupe, ale je to pravda. Vaša komunita bude lepšie v dlhodobom horizonte bez toxických členov, aj keď to znamená, že môžete stratiť niektorých ľudí, keď je toxická osoba odstránená. Ale stratíte ešte viac ľudí kvôli ich zlému správaniu a budete pravdepodobne nútení ich vykopnúť aj neskôr.
Co si myslis? Dostali ste sa do veľkej hernej komunity? Ako to bežalo? Dodržiaval som vyššie uvedené smernice? Počúvajte vaše príbehy v nižšie uvedených komentároch.