Rick Heaton, známy tiež pod svojím online popisom „Sapience“, je manažérom komunity Pán prsteňov online, ktorý vyvinul Turbine. Heaton je obľúbený medzi LOTR komunitu, pretože udržiava stálu komunikáciu a je investovaný do blahobytu hráčov a je im čo najviac vyhovovať.
Heaton komunikuje s LOTR v rôznych formách. Je aktívny na fórach LotRO a využíva službu YouTube na uverejňovanie aktualizácií videa o vývoji a budúcnosti Pán prsteňov online. On je známy pre jeho catchphrase "Čoskoro", pokiaľ ide o otázky komunity o aktualizáciách alebo iné informácie týkajúce sa dátumov vydania.
Pán prsteňov online jeho hráči považujú za najlepšiu komunikáciu medzi vývojármi a hráčmi a Sapience je muž, ktorý za ním stojí. Jeden prsteň sily volá Saurona a hlas pre Ricka Heatona Ocenenia Dragon Slayer vyzýva vás!