Pokémon GO rýchlo sa stal kultúrnym fenoménom; niečo, čo nebolo vidieť od začiatku seriálu v 90. rokoch. Napriek tomu, že sa v mobilnej hre objavili zjavné nedostatky, hráči sa k nej stále pridali a pochválili ju za to, že im konečne umožnili žiť svoje fantázie o skutočných dobrodružstvách Pokémonov v reálnom živote. Nedávne aktualizácie však mohli spôsobiť, že vývojár Niantic stratil dobrú vieru so svojimi spotrebiteľmi.
Najnovšia aktualizácia, ktorá bola vydaná včera, bola sľúbená, že bude hladká počas niekoľkých chýb v hre, ako aj varovania, ktoré zabránia používateľom hrať hru počas jazdy a zasahovania - dve veci, ktoré sa skutočne odohrali od hry. minulý mesiac. Zdá sa tiež, že mal neočakávaný vedľajší efekt resetovania hry.
Stovky hráčov majú teraz niekoľko týždňov v hodnote pokroku, pričom mnohé z nich sa na sociálne médiá obrátia buď na to, aby sa zbavili frustrácie alebo našli riešenie. Niektorí dokonca začali požadovať, aby boli vrátené za peniaze, ktoré vynaložili na hru. zatiaľ čo Pokémon GO je zadarmo na stiahnutie, môžete si kúpiť ďalšie Poké lopty a ďalšie položky.
Aktualizácia tiež už neumožňuje používať mapy tretích strán, ktoré pomohli hráčom vystopovať určitých Pokémonov, a odstránili systém footprintov, ktorý hráčom umožnil povedať, ako ďaleko boli od nájdenia Pokémona. Teraz majú len všeobecnú predstavu o tom, čo sú Pokémon blízko, ale nie ako ďaleko sú.
Medzi rozzúrenými výkrikmi na sociálnych médiách a redditovými vláknami sa podrobne opisuje, ako môžu hráči získať refundácie za nákupy. Pokémon GO sa stal "flash-in-the-pan" úspech. Ak Niantic neodpovedá na sťažnosti zákazníkov čoskoro, prvý veľký mobilný titul spoločnosti Nintendo by mohol ísť od obrovského úspechu k strate straty.