Obsah
KEDY POSLEDNÉ ZĽAVA WAR Z...
Vojna Z nemala svoju ochrannú známku, mala v skutočnosti univerzálne negatívne recenzie, mala viacero potenciálnych súdnych sporov o nepravdivú reklamu a všeobecné zlé obchodné praktiky a formálne sa sama namalovala ako nezaujímajúca o obavy hráčov a viac sa obávala argumentovať sémantikou (zle), než skutočne riešiť alebo opravovať alebo dokonca priznáva svoje vlastné chyby a / alebo priame lži.
Teraz, keď neuveriteľne kontroverzný titul už nie je k dispozícii na Steam, veci sa zdajú byť do značnej miery upokojujúce, pretože množstvo peňazí meniacich sa rúk už nie je tak extrémne. To je čas, od ktorého sa očakáva, že Hammerpoint Interactive bude ležať na nízkej úrovni až do bezprostredného pádu debakel alebo vydali verejné oznámenie, v ktorom ho adresovali.
Vzhľadom k tomu, ako chudobná posledná veľká adresa Sergeja Titova do komunity vo všeobecnosti išla, možno by sa dalo očakávať, že pôjdu s prvou.
Pravdepodobne by sa nepodarilo urobiť tie isté chyby, ktoré by vydali vysoko-profilovú hru cez Steam, ktorú urobili.
Čo to bolo za problém
Sergej zložil e-mail pre hráčov, ktorí sú stále aktívni Vojna Z Účty. Začne poďakovaním hráčom, ktorí sa prilepili k hre a bez toho, aby začal nový odsek, vysvetľuje, koľko hráčov nebolo s "účinne" komunikovaných, čo viedlo k "veľmi negatívnej spätnej väzbe od niektorých členov našej komunity". On potom tvrdí plnú zodpovednosť za tento problém a hovorí, že sa nechal stať arogantný na základe úspechu hry.
Áno, je to vážne.
Stal som sa arogantným a zaslepeným skorým úspechom a rýchlym rastom vojny Z, rastúcim počtom hráčov, číslami, ktoré sme získali z prieskumov atď., A rozhodol som sa nevšimnúť si obavy a otázky, ktoré títo členovia tejto hry vzniesli ako aj iných.
V podstate ide o argument, že on a jeho zamestnanci predpokladali, že „menšina“ hráčov, ktorí boli nespokojní, bola v skutočnosti ignorable Množstvo. Pripúšťa, že on a jeho tím s týmito sťažnosťami zaobchádzali s prepustením a nebrali ich vážne.
Problém je stále
Tam, kde sa tento e-mail rozpadá, je, že Sergej stále nikdy nepripúšťa, že Hammerpoint niekedy urobil jedno falošné tvrdenie, vinu za všetko, čo sa týka komunikácie, a že je príliš úspešný a vytvára falošnú dôveru, a nie klamstvo o tom, čo hra vytvorila. tohto úspechu na prvom mieste.
Poukazuje na problémy s moderovaním komunity ako na zameranie sa na trest, a nie na podporu hráčov. To je pravda, ale arogancia sama osebe neospravedlňuje správanie, ktoré bolo, aj keď ich najlepšie odhady boli pravdivé, aktívne škodlivé pre samotnú hru a jej komunitu. Zvyšok listu opisuje plány na posun vpred, väčšinou sa jedná o prijímanie nových ľudí, aby sa v budúcnosti hladšie komunikovali a zverejňovali.
Tento e-mail je formulovaný oveľa lepšie, aby vyjadril zjavné významy Sergeja, než bol jeho predchádzajúci rozhovor, ale stále mu chýba. Väčšina ľudí, ktorí boli nahnevaní po zakúpení hry na Steam, neboli nahnevaní, že boli vlastnosti, ktoré boli sľúbil neboli dobre popísané a neboli nahnevaní, pretože si nemysleli, že ich počúvali.
Boli naštvaní, pretože rysy, ktoré im sľúbili Vojna Z neexistovala v žiadnej forme. Boli nahnevaní, pretože samotná hra bola neúplná. Boli nahnevaní, pretože im bolo zakázané vystupovať proti hre alebo spoločnosti za ňou v ktoromkoľvek mieste, kde by ich slová mohli počuť, že Hammerpoint mohol ovládať. Boli nahnevaní, pretože Hammerpoint odmietol priznať, že všetky tieto veci urobili úmyselne.
Každý čas potrebuje daný priemysel budenie. Dúfajme, že to bude jedno pre vývojárov videohier. Boli sme nahnevaní, pretože sme klamali.
Ale my sme stále nahnevaný, pretože Sergej to stále nepripúšťa.
zdroj